Política de privacidad
Vigente desde el 29 de agosto de 2026
Llegué es un servicio para organizar la salida de los chicos del colegio. Esta política
explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés controlarlos.
1. Responsable
Responsable del tratamiento: OOO «Ofis Fleksispeys» (ООО «Офис Флексиспейс»),
INN 6316269094, Federación de Rusia.
Contacto: [email protected].
2. Qué datos tratamos
| Datos | Para qué |
|---|
| Nombre, correo y foto de perfil, obtenidos de tu cuenta de Google o Apple al iniciar sesión | Identificarte como adulto autorizado |
| Teléfono y número de documento que cargás vos | Que la escuela pueda llamarte y verificar tu identidad en la puerta |
| Datos del chico: nombre, foto, curso y colegio | Mostrarlo en la pantalla del hall y en la entrega |
| Ubicación precisa, incluso con la app en segundo plano | Detectar que estás llegando: la foto del chico avanza en la pantalla y el personal prepara la entrega |
| Identificador de notificaciones del dispositivo | Enviarte avisos sobre la salida |
| Informes de fallos y registros técnicos | Encontrar y corregir errores |
3. Ubicación en segundo plano
La app usa la ubicación en segundo plano solo dentro de las franjas de salida del día
de los chicos vinculados a tu cuenta. Fuera de esas franjas no seguimos tu posición.
La usamos para dos cosas: mostrar en la pantalla del hall que estás cerca, y calcular a qué
hora te conviene salir. Podés revocar el permiso en los ajustes del sistema en cualquier
momento; la app sigue funcionando, pero sin aviso anticipado ni preparación automática.
4. Con quién compartimos
No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos únicamente con:
- La escuela de tu hijo: ve los datos necesarios para entregarlo a la persona correcta.
- Google (Firebase) y Apple: envío de notificaciones push.
- Microsoft Azure Maps: recibe coordenadas para calcular el tiempo de viaje con tránsito.
- Sentry: informes de fallos de la aplicación.
Dónde se procesan los datos. Los datos se almacenan en servidores ubicados en
Argentina. Los proveedores mencionados arriba (notificaciones, mapas, informes de fallos)
operan a escala global, por lo que los datos que reciben pueden procesarse fuera del país.
5. Cuánto tiempo conservamos
- Historial de posiciones para analítica: 14 días, se borra solo.
- Enlace de verificación por QR: 10 minutos, y se anula al generar uno nuevo.
- Registro de entregas (quién retiró a quién y cuándo): lo conserva la escuela como
documentación de su responsabilidad sobre el chico.
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a
[email protected]. Respondemos dentro de los
10 días hábiles. Para dar de baja la cuenta, seguí los pasos de
esta página.
Al eliminar la cuenta se borran tu perfil, tus fotos, tu teléfono y tu
documento. El registro de entregas ya ocurridas no se borra: es documentación de la escuela
sobre chicos a su cargo, y su conservación no depende de nosotros.
7. Seguridad
Todo el tráfico va cifrado por HTTPS. Las credenciales del dispositivo se guardan en el
almacén seguro del sistema operativo. El acceso del personal escolar se limita a los chicos
de su propia escuela.
8. Menores
Los chicos no usan la aplicación ni crean cuentas. Sus datos los cargan la escuela y sus
padres o tutores, con el único fin de organizar la salida.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia y avisaremos en la app
antes de que los cambios se apliquen.
Privacy policy
Effective 29 August 2026
Llegué is a service for organising school dismissal. This policy explains what data we
process, why, who we share it with, and how you can control it.
1. Who is responsible
Data controller: OOO "Ofis Fleksispeys" (ООО «Офис Флексиспейс»),
tax ID (INN) 6316269094, Russian Federation.
Contact: [email protected].
2. What we process
| Data | Purpose |
|---|
| Name, email and profile photo from your Google or Apple account at sign-in | Identify you as an authorised adult |
| Phone number and document number you enter yourself | So the school can call you and verify who you are at the door |
| Child data: name, photo, class and school | Show them on the lobby screen and during handover |
| Precise location, including while the app is in the background | Detect that you are arriving: the child's photo moves forward on the screen and staff prepare the handover |
| Device notification identifier | Send you dismissal notifications |
| Crash reports and technical logs | Find and fix errors |
3. Background location
The app uses background location only within the dismissal windows scheduled for that
day for the children linked to your account. Outside those windows we do not track you.
It serves two purposes: showing on the lobby screen that you are nearby, and working out when
you should leave. You can revoke the permission in system settings at any time; the app keeps
working, without advance notice or automatic preparation.
4. Who we share with
We do not sell data and do not use it for advertising. We share it only with:
- Your child's school: sees what it needs to hand the child to the right person.
- Google (Firebase) and Apple: delivery of push notifications.
- Microsoft Azure Maps: receives coordinates to compute traffic-aware travel time.
- Sentry: application crash reports.
Where the data is processed. Data is stored on servers located in Argentina.
The providers listed above (notifications, maps, crash reports) operate globally, so the
data they receive may be processed outside the country.
5. How long we keep it
- Location history for analytics: 14 days, deleted automatically.
- QR verification link: 10 minutes, and revoked as soon as a new one is issued.
- Handover records (who picked up whom and when): kept by the school as documentation of
its responsibility for the child.
- Account data: for as long as the account exists.
6. Your rights
You can request access, correction or deletion of your data by writing to
[email protected]. We reply within 10 working days.
To close your account, follow the steps on this page.
Deleting your account removes your profile, your photos, your phone number
and your document number. Records of handovers that already happened are not deleted: they are
the school's documentation about children in its care, and their retention is not ours to decide.
7. Security
All traffic is encrypted with HTTPS. Device credentials are stored in the operating
system's secure store. School staff access is limited to children of their own school.
8. Children
Children do not use the app and do not create accounts. Their data is entered by the school
and by their parents or guardians, for the sole purpose of organising dismissal.
9. Changes
If we change this policy we will update the effective date and notify you in the app before
the changes take effect.
Политика конфиденциальности
Действует с 29 августа 2026 года
Llegué — сервис для организации раздачи детей из школы. Здесь описано, какие данные мы
обрабатываем, зачем, кому передаём и как вы можете этим управлять.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор: ООО «Офис Флексиспейс», ИНН 6316269094, Россия.
Связь: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Зачем |
|---|
| Имя, почта и фото профиля из вашей учётной записи Google или Apple при входе | Опознать вас как взрослого, которому разрешено забирать |
| Телефон и номер документа, которые вы вводите сами | Чтобы школа могла позвонить и сверить, кто пришёл |
| Данные ребёнка: имя, фотография, класс и школа | Показать на экране в холле и при выдаче |
| Точное местоположение, в том числе при работе приложения в фоне | Понять, что вы подъезжаете: фото ребёнка выходит вперёд на экране, сотрудник готовит выдачу |
| Идентификатор устройства для уведомлений | Присылать уведомления о раздаче |
| Отчёты о сбоях и технические журналы | Находить и исправлять ошибки |
3. Геолокация в фоне
Приложение использует фоновую геолокацию только внутри сегодняшних окон раздачи тех
детей, что привязаны к вашей учётной записи. Вне этих окон местоположение не отслеживается.
Нужна она для двух вещей: показать на экране в холле, что вы рядом, и рассчитать, когда вам
стоит выехать. Разрешение можно отозвать в настройках системы в любой момент — приложение
продолжит работать, но без заблаговременного уведомления и автоматической подготовки.
4. Кому передаём
Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Передаём только:
- школе вашего ребёнка — она видит то, что нужно, чтобы отдать его правильному человеку;
- Google (Firebase) и Apple — доставка push-уведомлений;
- Microsoft Azure Maps — получает координаты для расчёта времени в пути с учётом пробок;
- Sentry — отчёты о сбоях приложения.
Где обрабатываются данные. Данные хранятся на серверах в Аргентине.
Перечисленные выше поставщики (уведомления, карты, отчёты о сбоях) работают глобально,
поэтому переданные им данные могут обрабатываться за пределами страны.
5. Сколько храним
- История координат для аналитики — 14 дней, удаляется автоматически.
- Ссылка QR-подтверждения — 10 минут, и гасится сразу при выпуске новой.
- Записи о выдаче (кто, когда и кого забрал) — хранит школа как документацию своей
ответственности за ребёнка.
- Данные учётной записи — пока учётная запись существует.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных письмом на
[email protected]. Отвечаем в течение
10 рабочих дней. Чтобы удалить учётную запись, следуйте шагам на
этой странице.
При удалении учётной записи стираются профиль, фотографии, телефон и номер
документа. Записи о состоявшихся выдачах не стираются: это документация школы о детях,
находившихся под её ответственностью, и срок её хранения определяем не мы.
7. Безопасность
Весь обмен идёт по HTTPS. Учётные данные устройства хранятся в защищённом хранилище
операционной системы. Доступ сотрудников школы ограничен детьми их собственной школы.
8. Дети
Дети приложением не пользуются и учётных записей не заводят. Их данные вносят школа и
родители или опекуны — исключительно для организации раздачи.
9. Изменения
Если политика изменится, мы обновим дату вступления в силу и предупредим в приложении до
того, как изменения начнут действовать.
